پاسخ به سؤالات متداولی که ممکن است برای شما هم مطرح شده باشد!

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا چگونه است؟

در صورتی که کالا دارای مشکل باشد یا مطابق سفارش شما نباشد، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت، برای تعویض یا مرجوعی با ما تماس بگیرید.

آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه جورابان وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید به شعبه خیابان شفا، کوچه ۳ یا خیابان امام جمعه مراجعه کرده و خرید حضوری انجام دهید.

زمان ارسال سفارشات اینترنتی چقدر است؟

سفارشات معمولاً در کمتر از ۴۸ ساعت پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بستگی به شهر مقصد دارد و بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

سفارشات چگونه ارسال می‌شوند؟

سفارشات از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می‌شوند. همچنین، مشتریان ساکن کرمان می‌توانند با مراجعه به شعب جورابان، سفارش خود را به‌صورت حضوری دریافت کنند.

آیا محصولات جورابان دارای ضمانت کیفیت هستند؟

بله، تمامی محصولات جورابان از کیفیت بالایی برخوردارند و در صورت وجود هرگونه مشکل، امکان تعویض یا مرجوعی طبق شرایط فروشگاه وجود دارد.

آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

بله، شما می‌توانید قبل از ارسال سفارش، آن را لغو کنید. لطفاً برای لغو سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، لغو سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود اما می‌توانید آن را پس از دریافت بازگردانید.

 
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید از طریق سایت یا با تماس با بخش پشتیبانی وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

آیا محصولات شما اصل و با کیفیت هستند؟
آیا می‌توانم قبل از خرید، سوالی درباره محصولات بپرسم؟
چگونه از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه مطلع شوم؟
آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
 
چگونه میتوانم سایز مناسب خودم را پیدا کنم؟

برای کمک به انتخاب سایز مناسب، جدول راهنمای اندازه‌ها در صفحه محصول موجود است. همچنین می‌توانید از بخش پشتیبانی کمک بگیرید.